Hello! Coming back with tests done.
I did all the official operations of "My game is not playing or is falling on the PC" and those in the community who face or have already faced similar problems.
Notices:
- I use a final version of Windows 10 Insider, but I tested it on older versions.
- I have already installed and reinstalled Windows several times.
- Drivers all updated. The video drivers have been tested with the latest version and also with an earlier series, always with uninstalls and clean installations.
- No program starting with Windows. No monitoring program (or something similar) installed.
- The game already was: Restored, installed without expansions, reinstalled VARIOUS TIMES.
- Video settings: Several combinations have been tested, with 30 and 60 fps, with features enabled and disabled.
- Configuration of the computer fully fulfilling the requirements of the game.
- All games like Forza Motorsport 7 in ULTRA (2560x1080), Battlefield 1, 4 and 5 in High / Ultra, among other games, all with no problems!
I am sending attachment and link of the virtual disk (.PNG images) and videos, showing the settings and the moment of error of the game. Images and log files saved from the moment of error are together
I look forward to a fix for this problem.
Virtual disk (onedrive) with videos, images and log files:
https://1drv.ms/f/s!ApSWfb5c54NynIxLNrUXJJTbL7cHRg
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[PT-BR]
Olá! Voltando com testes feitos.
Eu fiz todas as operações oficiais de "Meu jogo não está jogando ou está caindo no PC" e aqueles na comunidade que enfrentam ou já enfrentaram problemas semelhantes.
Avisos:
- Eu uso uma versão final do Windows 10 Insider, mas eu testei em versões mais antigas.
- Eu já instalei e reinstalei o Windows várias vezes.
- Drivers todos atualizados. Os drivers de vídeo foram testados com a versão mais recente e também com uma série anterior, sempre com desinstalações e instalações limpas.
- Nenhum programa iniciando com o Windows. Nenhum programa de monitoramento (ou algo similar) instalado.
- O jogo já foi: Restaurado, instalado sem expansões, reinstalado VÁRIOS TEMPOS.
- Configurações de vídeo: Várias combinações foram testadas, com 30 e 60 fps, com recursos ativados e desativados.
- Configuração do computador cumprindo integralmente os requisitos do jogo.
- Todos os jogos como Forza Motorsport 7 em ULTRA (2560x1080), Battlefield 1, 4 e 5 em High / Ultra, entre outros jogos, todos sem problemas!
Estou enviando anexo e link do disco virtual (imagens .PNG) e vídeos, mostrando as configurações e o momento de erro do jogo. Imagens e arquivos de log salvos do momento do erro estão juntos
Estou ansioso por uma correção para esse problema.
Disco virtual (onedrive) com vídeos, imagens e arquivos de log:
https://1drv.ms/f/s!ApSWfb5c54NynIxLNrUXJJTbL7cHRg
Ryzen 5 1600
GTX 1060 6Gb (Zotac AMP!)
16Gb (2x8Gb) ADATA 2400Mhz
GIGABYTE GA-AX370-GAMING K3
SSD 240Gb A400
LG UltraWide 25"